Política de Qualidade e Meio Ambiente

VT-F-02-04 Política de Qualidade e Meio Ambiente

Em Viagem a Valência estamos dedicados a as atividades das agências de viagens e operadores turísticos , sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas sob condições controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, promover uma cultura de prevenção em riscos ocupacionais, além de cumprindo os requisitos relacionados à segurança do turismo de aventura e melhoria contínua.

Para este fim, a Valencia Travel assume os seguintes compromissos:

Satisfazer as necessidades de nossos clientes, prestando um serviço de qualidade, contando com pessoal qualificado e competente no setor de operadores turísticos, a fim de satisfazer e atender aos requisitos de nossas partes interessadas externas e internas da organização.
Proteja o meio ambiente e evite a poluição reduzindo e/ou eliminando os impactos ambientais em nossos processos.
Elimine os perigos e minimize os riscos para nossos trabalhadores, fornecedores e clientes, aplicando controles em nossas atividades a fim de evitar acidentes, incidentes e doenças ocupacionais, bem como proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões relacionadas ao trabalho e deterioração da saúde.
Cultive uma mentalidade baseada na prevenção de riscos em todos os nossos processos para garantir a qualidade de nossos serviços e a gestão ambiental responsável.
Cumpra os requisitos legais das normas internacionais ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 21101:2014 e outros requisitos que a empresa subscreve e são relevantes para as atividades realizadas.
Promover ativamente a participação e consulta de nossos trabalhadores e seus representantes no sistema de gestão da qualidade, segurança e saúde no trabalho.
Buscar constantemente a melhoria contínua dos processos, por meio do envolvimento, motivação e treinamento da equipe para alcançar a excelência no serviço que prestamos.

Para a aplicação efetiva desses princípios, a liderança da gerência sênior e o comprometimento dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Administração Geral revisará periodicamente esta Política, com o objetivo de desenvolver a melhoria contínua do IMS, garantindo assim sua manutenção e atualização, e oferecendo uma estrutura de referência para o estabelecimento de objetivos de qualidade, meio ambiente, saúde ocupacional e segurança e segurança nas atividades de turismo de aventura.

11 de novembro de 2024.