Política de privacidade da Valencia Travel

Em vigor a partir de 7 de maio de 2025

A Valencia Travel Cusco (doravante “nós”, “nosso” ou “nós”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política de privacidade explica como a Valencia Travel Cusco coleta, usa e divulga suas informações pessoais.

Isso se aplica a todo o nosso site, https://www.valenciatravelcusco.com e seus subdomínios associados junto com nosso aplicativo, Valencia Travel Cusco. Ao acessar ou usar nosso serviço, você indica que leu, entendeu e concorda com a coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade e em nossos termos de serviço.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar da forma mais clara possível, nesta política de privacidade, sempre que algum desses termos é referenciado, eles são estritamente definidos como:

Cookie: um pequeno arquivo de texto que é armazenado no dispositivo de um usuário quando ele visita um site, usado para rastrear informações sobre a atividade on-line de um usuário.
Organização: Um grupo de pessoas ou entidades estruturadas com um propósito comum, como uma empresa, instituição ou associação.
Plataforma: um ambiente ou sistema que fornece ferramentas e serviços para desenvolver e executar aplicativos on-line, como uma plataforma de mídia social ou uma plataforma de comércio eletrônico.
País: Uma unidade geográfica e política governada por um governo central, com suas próprias leis, regulamentos e fronteiras.
Cliente: Uma pessoa ou entidade que usa os serviços ou compra produtos de uma empresa ou fornecedor.
Dispositivo: Uma ferramenta ou máquina eletrônica usada para acessar a Internet, como um smartphone, laptop ou tablet.
Endereço IP: Um número exclusivo atribuído a cada dispositivo conectado a uma rede de computadores que usa o Protocolo de Internet (IP) para comunicação.
Pessoal: Relacionado a uma pessoa individual ou sua vida privada, em oposição ao público ou ao impessoal.
Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, entre outros.
Serviço: Ação ou conjunto de atividades fornecidas por uma empresa ou entidade para atender às necessidades ou desejos de seus clientes ou usuários.
Terceiros: indivíduos ou entidades que não são parte direta de uma transação ou relacionamento, mas podem estar envolvidos de alguma forma, como prestadores de serviços terceirizados ou parceiros de negócios.
Site: Uma página ou conjunto de páginas na Internet que fazem parte de um domínio específico e podem conter informações, serviços ou produtos para visitantes.
Você: Um pronome de segunda pessoa usado para se referir ao usuário ou visitante de um site ou serviço on-line.

Quais informações coletamos?
Coletamos as seguintes informações quando você visita nossa plataforma, se registra em nosso site, faz um pedido, assina nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.

Nome/nome de usuário
E-mails

Também coletamos informações de dispositivos móveis para uma melhor experiência do usuário, embora esses recursos sejam totalmente opcionais:
Localização GPS: os dados de localização ajudam a criar uma representação precisa dos seus interesses, e isso pode ser usado para direcionar anúncios mais segmentados e relevantes para clientes em potencial.

Quando a Valencia Travel Cusco usa informações de usuários finais de terceiros?

Recebemos informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para mostrar interesse em se tornar um cliente da Valencia Travel Cusco. De tempos em tempos, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de mídia social. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de mídia social tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar as informações que coletamos, pessoais e não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que podem ser do seu interesse. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas e parceiros de negócios atuais e futuras e, se estivermos envolvidos na fusão, venda de ativos ou outra reorganização comercial, também poderemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores interessados.
Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados confiáveis para realizar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e plataforma, armazenamento e administração de banco de dados, gerenciamento de e-mails, marketing e armazenamento, serviço de processamento de cartões de crédito e atendimento de pedidos de produtos e serviços que podem ser adquiridos por meio da plataforma. Provavelmente, compartilharemos suas informações pessoais e possivelmente algumas informações não pessoais com esses terceiros para permitir que eles realizem esses serviços para nós e para você.
Podemos compartilhar partes de nossos dados de arquivos de log, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se seu endereço IP for compartilhado, isso poderá ser feito para estimar dados gerais de localização e tecnologia, como velocidades de conexão, se você visitou a plataforma em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar a plataforma. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê na plataforma e, em seguida, fornecer auditorias, pesquisas e relatórios para nós e nossos anunciantes.
Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você ao governo, autoridades policiais ou terceiros, conforme considerarmos, a nosso exclusivo critério, necessárias ou apropriadas para responder a reivindicações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para impedir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações do cliente e do usuário final são coletadas?

A Valencia Travel Cusco coletará as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

Para personalizar sua experiência, suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais.
Para melhorar nossa plataforma, nos esforçamos continuamente para melhorar o que nossa plataforma oferece, com base nas informações e nos comentários que recebemos de você.
Para melhorar o atendimento ao cliente, suas informações nos ajudam a responder com mais eficiência às suas solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte.
Para processar transações.
Para administrar uma competição, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
Para enviar e-mails periódicos.

Como usamos seu endereço de e-mail?

Armazenamos suas informações somente enquanto precisarmos delas. Isso é para fornecer a você os melhores serviços da Valencia Travel Cusco e cumprir os propósitos descritos nesta política. Esse também é o caso de qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não for necessário armazená-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, as excluiremos do nosso sistema ou as desidentificaremos para que não possamos identificá-lo.

Como protegemos suas informações?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido, insere, envia ou acessa informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais fornecidas por crédito são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, inseridas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento, apenas para serem acessadas por nossas pessoas autorizadas com direitos especiais de acesso a esse sistema, e elas devem manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas, como cartões de crédito, número de previdência social, finanças, etc., nunca são arquivadas. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você transmite à Valencia Travel Cusco, nem garantir que suas informações no serviço não sejam acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer uma de nossas condições físicas ou proteções técnicas ou gerenciais.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?

Valencia Travel Cusco é uma empresa registrada no Perú. As informações coletadas por meio de nosso site, por meio de interações diretas com você ou por meio do uso de nossos serviços de suporte podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou funcionários, ou para terceiros localizados em todo o mundo, e podem ser hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis geralmente aplicáveis que regem o uso e a transferência desses dados. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos itens acima mencionados, você concorda voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiriças de tais informações.

As informações coletadas por meio do serviço Valencia Travel Cusco são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais em vigor para ajudar a proteger o acesso não autorizado e manter a segurança de seus dados e usar adequadamente suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir as políticas. Portanto, embora façamos todos os esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser qualquer dever irrenunciável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional será o padrão usado para medir nossa conformidade com esse dever.

POSSO ATUALIZAR OU CORRIGIR MINHAS INFORMAÇÕES?

Os direitos que você tem de solicitar atualizações ou correções nas informações coletadas pela Valencia Travel Cusco dependem do seu relacionamento com a Valencia Travel Cusco. A equipe pode atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado nas políticas de emprego de nossa organização interna.
Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma:

Você pode entrar em contato conosco para atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal.
Altere suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós.
Exclua as informações de identificação pessoal que são mantidas sobre você em nosso sistema ao cancelar sua conta. Isso está sujeito ao seguinte parágrafo:

Essas autorizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou sobre as informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta política de privacidade antes de tal autorização, correção, alteração ou exclusão.
Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis, como exigir uma senha exclusiva para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por sempre manter o sigilo de suas informações exclusivas de senha e conta.
Você deve estar ciente de que, tecnologicamente, não é possível excluir todo e qualquer registro das informações que você forneceu ao nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato que não pode ser apagado e que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após o recebimento de sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que usamos ativamente e em outros meios facilmente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas conforme apropriado, assim que possível e na medida do razoável e tecnicamente possível.
Se você é um usuário final e gostaria de atualizar, excluir ou receber qualquer informação que mantemos sobre você, entre em contato conosco em Valencia Travel Cusco.

FORNECEDORES E TERCEIROS

Para fornecer nossos serviços de forma abrangente, a Valencia Travel tem prestadores de serviços locais e internacionais. Podemos exigir certas informações pessoais de você para transferi-las a terceiros que realizam serviços em nosso nome. Por exemplo, se você reservar voos ou viagens de trem pela Valencia Travel, precisaremos fornecer certas informações pessoais à companhia ferroviária para garantir seus bilhetes. Ao reservar serviços conosco, você concorda com nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais (e com a coleta e uso dessas informações por parceiros ou prestadores de serviços de viagens e turismo relevantes) para gerenciar e fornecer os serviços que você solicitou. Também podemos usar provedores de atendimento ao cliente, processamento de pagamentos, realização de concursos e promoções, análise de informações sobre as seções que você visita em nosso site para avaliar e melhorar a experiência do cliente e a utilidade do nosso site, entre outros serviços.

AGENTES E AGÊNCIAS DE VIAGENS

Coletamos informações pessoais de agentes e agências na medida do necessário para reservar viagens e pagar adequadamente por essa reserva. Também podemos coletar informações de emprego para confirmar sua adequação a determinadas promoções turísticas.

EMPREGO

Coletamos informações pessoais de indivíduos que se candidatam a um emprego ou situação similar em nossa empresa, na medida em que servem para identificar o candidato e avaliar sua adequação ao cargo para o qual está se candidatando.

RESIDENTES EUROPEUS: TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA EUROPA

Se você residir no Reino Unido, na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu (“EEA”), poderemos reter suas informações pessoais fora do EEE; por exemplo, no Canadá. Também podemos transferir suas informações pessoais para provedores de viagens e outros terceiros fora do EEE; países fora do EEE podem não ter o mesmo nível de legislação de privacidade que o Reino Unido, o Canadá e o EEE.

CONFORMIDADE COM AS REGRAS E ORDENS DAS AUTORIDADES

Podemos fornecer suas informações pessoais de acordo com um mandado de busca ou qualquer outra ordem ou instrução legalmente válida a um órgão investigativo em caso de violação de contrato, violação da lei ou conforme exigido ou permitido pela lei peruana aplicável.

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Implementamos medidas para ajudar a proteger as informações pessoais em nossa posse ou controle contra acesso, alteração, perda, destruição, divulgação ou uso acidentais, ilegais ou não autorizados.

ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você tem o direito de acessar, atualizar e corrigir imprecisões nas informações pessoais em nossa posse e controle, sujeito a certas exceções prescritas por lei.
Para exercer seus direitos, envie-nos uma comunicação para:
Atenção: Oficial de Proteção de Dados
E-mail: seo@valenciatarvelcusco.com pergunte ao TIC

PESSOAL

Se você é um trabalhador ou candidato que visita Cusco, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de recursos humanos para administrar os benefícios dos funcionários e selecionar candidatos.
Você pode entrar em contato conosco para:

Atualize ou corrija suas informações.
Altere suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós.
Receba um registro das informações que mantemos relacionadas a você.

Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito nas informações que mantemos ou nas informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes dessa atualização, correção, alteração ou exclusão.

VENDA DE NEGÓCIOS

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros no caso de uma venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da Valencia Travel Cusco para qualquer uma de suas afiliadas corporativas, conforme definido neste documento, ou para a parte da Valencia Travel Cusco ou qualquer uma de suas afiliadas corporativas com as quais ela presta serviços ou no caso de descontinuarmos nosso serviço ou fornecermos uma solicitação ou termos apresentado uma petição contra nós no caso de bancos falência, reorganização ou processo similar, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos da esta Política de Privacidade

AFILIADOS

Podemos divulgar informações, incluindo informações pessoais sobre você, para nossas afiliadas corporativas. Para os fins desta política de privacidade, afiliado corporativo significa qualquer pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, controla, é controlada ou está sob controle comum de, de propriedade ou não. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos às nossas afiliadas corporativas será tratada por essas afiliadas corporativas de acordo com os termos desta política de privacidade.

LEI VIGENTE

Esta política de privacidade é regida pelas leis do Perú, independentemente de suas disposições sobre conflitos de leis. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa decorrente entre ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aquelas pessoas que possam ter o direito de apresentar reivindicações de acordo com o Privacy Shield ou a Estrutura Suíço-Americana.
Ao usar Valencia Travel Cusco ou se comunicar diretamente conosco, você indica que aceita esta política de privacidade. Se não concordar com esta política de privacidade, não deve interagir com nosso site ou usar nossos serviços. Seu uso continuado do Site, sua interação direta conosco ou após a publicação de alterações nesta política de privacidade que não afetem materialmente o uso ou a divulgação de suas informações pessoais significarão que você aceita essas alterações.

SEU CONSENTIMENTO

Atualizamos nossa Política de Privacidade para lhe dar total transparência sobre o que é definido quando você visita nosso site e como ele é usado. Ao usar nossa plataforma, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa política de privacidade e concorda com seus termos.

LINKS PARA OUTROS SITES

Esta Política de Privacidade se aplica somente aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites que a Valencia Travel Cusco não opera ou controla. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites, e esses sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à nossa precisão ou integridade. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir dos Serviços para outros sites, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que tenham um link em nossa plataforma, estão sujeitas às próprias regras e políticas deste site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

PUBLICIDADE

Esta plataforma pode conter anúncios de terceiros e links de sites de terceiros. A Valencia Travel Cusco não faz nenhuma declaração quanto à atitude ou adequação da plataforma contida nesses anúncios ou sites e não aceita nenhuma responsabilidade ou obrigação pela conduta ou conteúdo desses anúncios e sites e pelas ofertas feitas por terceiros.
A publicidade mantém a Valencia Travel Cusco e muitos dos sites e serviços que você usa gratuitamente.
Trabalhamos duro para garantir que os anúncios sejam seguros, discretos e tão relevantes quanto possível.
Anúncios de terceiros e links para outros sites onde bens ou serviços são anunciados não são endossos ou recomendações da Valencia Travel Cusco de sites, bens ou serviços de terceiros. A Valencia Travel Cusco não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo dos anúncios, pelas promessas feitas ou pela qualidade e confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos em todos os anúncios.

COOKIES PARA PUBLICIDADE

Esses cookies coletam informações ao longo do tempo sobre sua atividade on-line na plataforma e em outros serviços on-line para tornar os anúncios on-line mais relevantes e eficazes para você. Isso é conhecido como publicidade baseada em interesses. Eles também desempenham funções como impedir que o mesmo anúncio reapareça continuamente e garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente aos anunciantes sem cookies. É muito difícil para um anunciante alcançar seu público ou saber quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques eles receberam.

BISCOITOS

Valencia Travel Cusco usa cookies para identificar as áreas do nosso site que você visitou, um cookie é um pequeno pedaço de dados que seu navegador armazena em seu computador ou dispositivo móvel. Usamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nossa plataforma, mas eles não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, certos recursos, como vídeos, podem não estar disponíveis ou você precisará inserir seus detalhes de login toda vez que visitar a plataforma, pois não conseguiríamos lembrar que você estava logado anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. No entanto, se você desativar os cookies, talvez não consiga acessar a funcionalidade do nosso site corretamente ou de forma alguma. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

BLOQUEAR E DESATIVAR COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Onde quer que você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias similares, mas essa ação pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir que nosso site funcione diretamente, e talvez você não consiga usar todos os recursos e serviços totalmente. Você também deve estar ciente de que também pode perder informações salvas, como detalhes de login salvos, preferências do site e se bloquear cookies em seu navegador. Navegadores diferentes oferecem controles diferentes. Desativar um cookie ou uma categoria de cookies não exclui o cookie do seu navegador, você deve fazer isso sozinho no seu navegador, você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

SERVIÇOS DE REMARKETING
O remarketing ou retargeting é uma prática de veicular anúncios na Internet para pessoas que já visitaram seu site, permitindo que sua empresa permaneça na Internet.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Não temos como alvo ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos com o consentimento significativo dos pais, tomamos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.

MUDANÇAS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar nosso serviço e nossas políticas e, se precisarmos fazer alterações nesta política de privacidade para que elas sejam refletidas com precisão em nosso serviço e em nossas políticas, a menos que exigido por lei, notificaremos você, por exemplo, por meio de nosso serviço, antes de fazermos alterações nessas políticas de privacidade e daremos a você a oportunidade de analisá-las antes que elas entrem em vigor. Então, se você continuar usando o serviço, estará sujeito à política de privacidade atualizada. Se você não quiser aceitar esta ou qualquer política de privacidade atualizada, você pode excluir sua conta.

Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros, incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos, ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros.
Você reconhece e concorda que a Valencia Travel Cusco não será responsável por quaisquer serviços de terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade essencial, qualidade ou qualquer outro aspecto disso. A Valencia Travel Cusco não tem e não terá nenhuma obrigação ou responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por serviços de terceiros.
Os serviços de terceiros e links para eles são fornecidos apenas como uma conveniência para você, e você os acessa e usa inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições desses terceiros.

PIXEL DO FACEBOOK

O Facebook Pixel é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia de sua publicidade para entender as ações das pessoas que usam seu site. Posso usar o Pixel para garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas, coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço e coletar informações salvas de acordo com sua política de privacidade.

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

API DO GOOGLE MAPS

A API do Google Maps é uma ferramenta robusta que pode ser usada para criar um mapa personalizado, um mapa de pesquisa, recursos de registro, exibir sincronização de dados ao vivo com a publicação, planejar rotas ou criar um mashup, só para citar alguns aspectos.

BISCOITOS
Usamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nossa plataforma, mas eles não são essenciais para seu uso. No entanto, esses cookies podem não estar disponíveis ou você deverá inserir seus detalhes de login sempre que visitar a plataforma, pois não conseguiríamos lembrar que você já estava logado anteriormente.

INFORMAÇÕES SOBRE O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (GDPR)

Podemos coletar e usar suas informações se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEA) e, nesta seção de nossa política de privacidade, explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os mantemos protegidos contra replicação ou uso indevido.

O QUE É GDPR?

O GDPR é uma lei de privacidade e proteção de dados em toda a União Europeia que regula como as empresas e organizações protegem os dados dos residentes da União Europeia e melhora o controle que os residentes da União Europeia têm sobre seus dados pessoais.
O GDPR é relevante para uma empresa ou organização que opera globalmente e não apenas para empresas com sede na União Europeia e residentes na União Europeia. Os dados de nossos clientes são importantes, não importa onde estejam, e é por isso que implementamos os controles do GDPR com nosso padrão de referência para todas as nossas operações em todo o mundo.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Qualquer dado relacionado a um indivíduo identificável ou identificável. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que podem ser usadas sozinhas ou em combinação com outras informações para identificar um indivíduo. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Os exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéricos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.
Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:

Os dados pessoais coletados podem ser processados de maneira justa, legal e transparente e só devem ser usados da maneira em que um indivíduo concorde razoavelmente com isso.
Os dados pessoais só devem ser coletados para cumprir uma finalidade específica e devem ser usados apenas para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam de dados pessoais ao coletá-los
Os dados pessoais não devem ser retidos por mais tempo do que o necessário para cumprir sua finalidade.
Indivíduos cobertos pelo GDPR têm o direito de acessar seus próprios dados pessoais. Eles também podem solicitar uma cópia de seus dados e ter seus dados atualizados, excluídos, restritos ou transferidos para outra organização.

POR QUE O GDPR É IMPORTANTE?

O GDPR adiciona alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Também aumenta os riscos de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas mais altas por não conformidade. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na Valencia Travel Cusco, acreditamos firmemente que a privacidade de seus dados é muito importante e já temos práticas robustas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos deste novo regulamento.
Direitos individuais do titular dos dados: acesso, portabilidade e exclusão de dados
Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes e usuários a cumprir os requisitos de direitos das configurações de dados do GDPR. A Valencia Travel Cusco processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores que estão em conformidade com o GDPR e foram totalmente verificados. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que você exclua sua conta. Nesse caso, excluímos todos os dados de acordo com nossos termos de serviço e política de privacidade, mas não os mantemos por mais de 60 dias.
Estamos cientes de que, se trabalharmos com clientes na União Europeia, devemos ser capazes de fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e excluir dados pessoais. Fomos configurados como autoatendimento desde o início e sempre fornecemos acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte está aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre como trabalhar com a API.

RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CalOPPA) exige que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicamos acima.
Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia têm de acordo com as leis da Califórnia. Você pode exercer os seguintes direitos:

Direito de conhecer e acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações sobre categorias de informações pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos para fins para os quais coletamos ou usamos categorias de informações pessoais; categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais; partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você
Direito à igualdade de serviço. Não discriminaremos você se você exercer seus direitos de privacidade.
Direito de excluir. Você pode enviar uma solicitação verificável para fechar sua conta e excluiremos as informações pessoais que coletamos sobre você.
Solicite que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.
Não vendemos as informações pessoais de nossos usuários
Para obter mais informações sobre direitos, entre em contato conosco.
Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)
Isso exige que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes da coleta pessoal e os terceiros com quem compartilhamos, o que explicamos acima.
Os usuários do CalOPPA têm os seguintes direitos:

Direito de conhecer e acessar. Você pode evitar uma solicitação verificável de informações sobre: categorias de informações pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos, finalidades para as quais coletamos ou usamos categorias de informações pessoais, categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais, partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
Direito à igualdade de serviço Não discriminaremos você se você exercer seus direitos de privacidade
Direito de excluir, você pode enviar uma solicitação verificável para fechar sua conta e excluiremos as informações pessoais que coletamos sobre você.
O direito de solicitar que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.