Política de calidad y medio ambiente

VT-F-02-04 Política de calidad y medio ambiente

En Viaje a Valencia nos dedicamos a las actividades de las agencias de viajes y operadores turísticos , bajo un Sistema de Gestión Integrado que garantiza que nuestras actividades se llevan a cabo en condiciones controladas de calidad, responsabilidad socioambiental, promover una cultura de prevención en riesgos laborales, además de cumplir con los requisitos relacionados con la seguridad del turismo de aventura y mejora continua.

Para ello, Valencia Travel asume los siguientes compromisos:

1. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando un servicio de calidad, contando con personal calificado y competente en el sector de los operadores turísticos con el fin de satisfacer y cumplir con los requisitos de nuestras partes interesadas externas e internas de la organización.
2. Proteja el medio ambiente y evite la contaminación al reducir y/o eliminar los impactos ambientales en nuestros procesos.
3. Elimine los peligros y minimice los riesgos para nuestros trabajadores, proveedores y clientes, aplicando controles en nuestras actividades para prevenir accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales, así como proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones laborales y el deterioro de la salud.
4. Cultivar una mentalidad basada en la prevención de riesgos en todos nuestros procesos para garantizar la calidad de nuestros servicios y una gestión ambiental responsable.
5. Cumplir con los requisitos legales de las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 21101:2014 y otros requisitos que la empresa suscriba y que sean relevantes para las actividades realizadas.
6. Promover activamente la participación y la consulta de nuestros trabajadores y sus representantes en el sistema de gestión de la calidad, la seguridad y la salud en el trabajo.
7. Buscar constantemente la mejora continua de los procesos, a través de la participación, la motivación y la capacitación del personal para lograr la excelencia en el servicio que brindamos.

Para la aplicación efectiva de estos principios, el liderazgo de la alta dirección y el compromiso de los socios colaboradores son absolutamente necesarios. La Dirección General revisará periódicamente esta Política, con el objetivo de desarrollar la mejora continua del IMS, garantizar así su mantenimiento y actualización, y ofrecer un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional en las actividades de turismo de aventura.

11 de noviembre de 2024.