Preguntas frecuentes Luxury Tours

¿Hay algún código de vestimenta especial que deba conocer?

Personas en Perú tienden a vestirse de manera bastante informal, aunque se disfrazan para ocasiones especiales como iglesias, bodas y cenas especiales. Como visitante, no se espera que te disfraces, ni siquiera en los hoteles y restaurantes más lujosos, aunque puedes hacerlo si lo deseas. A los visitantes de algunas iglesias se les pide que lleven pantalones largos o faldas y que se cubran los hombros.

 

Celebramos una ocasión especial. ¿Qué se puede organizar?

Su diseñador de viajes planificará actividades para que su día especial sea inolvidable, ya sea una cena a la luz de las velas, un masaje paralelo, un paseo a caballo al atardecer, una ceremonia chamánica, el lujo Tren de Hiram Bingham a Machu Picchu o un picnic romántico en el campo, podemos añadir varios servicios exquisitos a nuestros ya de por sí completos paquetes.

 

Gastronomía refinada

Viajaré con niños. ¿Qué necesito saber de antemano?

Los viajes familiares son uno de nuestros puntos fuertes. Nuestros diseñadores de viajes pueden recomendarle ciertos hoteles y destinos que recomendamos encarecidamente y que son ideales para niños. Tenga en cuenta que algunos hoteles son muy estrictos en cuanto al número de personas en una habitación. Por lo general, se permite un máximo de tres adultos en una habitación, excepto en casos específicos, como las «habitaciones familiares». Tenga en cuenta que los niños (normalmente de 10 o 12 años, según el hotel) se consideran adultos y se les cobra en consecuencia.

 

No me interesa hacer nada turístico. ¿Puedes organizar una visita a algunos destinos fuera de lo común?

Nuestros expertos en viajes conocen todas las joyas mejor escondidas y nos enorgullecemos de tener el conocimiento experto para llevarlo a lugares que los turistas no suelen visitar. Por ejemplo, puedes visitar un pequeño pueblo tradicional lejos de las atracciones turísticas, alójese en una casa local o cene con una familia local.

 

Glamping en Huacachina

¿Cuál es un plazo excelente para hacer cambios si necesito cambiar las fechas de mi viaje (o posponer mi viaje debido a la COVID)?

Lo ideal es que nos avises lo antes posible. En general, sería útil que nos avisaras con al menos 45 días de antelación para realizar cambios. Esto nos da tiempo suficiente para cambiar las fechas y reorganizar tus opciones.

 

¿Puedo usar tarjetas de crédito y débito en Perú?

En la mayoría de las ciudades que visita, hay cajeros automáticos de los que puede retirar efectivo de su cuenta. Puedes retirar dinero en dólares o en moneda local. En ocasiones, retirar dólares conlleva comisiones reducidas (consulta con tu banco). Si vamos a ir un poco más lejos, como una excursión, los cajeros automáticos son más limitados, pero siempre te avisaremos con antelación. Muchos hoteles, restaurantes y tiendas más grandes en Perú (o aquellas partes de grupos o cadenas) aceptarán el pago con tarjeta de crédito.

 

¿Tengo que comprar un seguro de viaje y un seguro de evacuación médica?

Recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viaje integral y un seguro de evacuación médica. El seguro de viaje ofrece protección contra circunstancias inesperadas, como cancelaciones, interrupciones y retrasos de viajes, pérdidas y retrasos de equipaje, emergencias médicas y otros problemas. Los planes de evacuación médica brindan protección adicional si: visita las regiones más remotas del Perú.

 

Evacuación médica

¿Me afectará el mal de altura y qué puedo hacer para evitarlo?

Algunas personas que visitan grandes altitudes, como las que se encuentran en Cuzco, Puno, o Cañón del Colca regiones, sienten pocos o ningún efecto por la altitud, mientras que otras se sienten francamente enfermas. Es imposible predecir quién sufrirá el mal de altura, y no hay ningún indicador previo de una experiencia buena o mala en zonas elevadas. Los síntomas incluyen dolores de cabeza leves, náuseas, pérdida del apetito, problemas para dormir y falta de energía. En general, la mayoría de las personas pueden controlar sus síntomas manteniéndose hidratadas, comiendo poco y con frecuencia, evitando el alcohol y tomándose las cosas con calma durante los primeros días. La mayoría de los hoteles en zonas de gran altitud tienen tanques de oxígeno en la recepción por si es necesario usarlos. Algunos médicos recetan medicamentos para ayudar a prevenir los síntomas. Hable con su médico si cree que podría necesitar esta opción.

¿Se incluyen las propinas y, de no ser así, cuánto se espera?

Las propinas no están incluidas en el costo del recorrido. La propina no es obligatoria en Perú pero es un gesto amable, recibido con gratitud cuando sientes que has recibido un servicio excelente. Recomendamos dar una propina del 10% en restaurantes, guías, porteros, etc. Sin embargo, esta cantidad puede ser mayor o menor, según lo consideres conveniente.

 

¿Puedes hacer reservaciones en restaurantes y spas o sugerir lugares de compras?

Brindamos a nuestros clientes amplias recomendaciones de restaurantes y estaremos encantados de hacer reservaciones anticipadas para cenar. Desde la alta cocina hasta los favoritos tradicionales, conocemos los mejores lugares para disfrutar de varias experiencias gastronómicas exquisitas. Del mismo modo, nuestros diseñadores de viajes conocen los spas más lujosos de la región. Con mucho gusto reservaremos citas para usted en cualquier destino y le proporcionaremos menús de spa con antelación. También estaremos encantados de personalizar un recorrido completo por el spa. Nuestros diseñadores de viajes mantienen una amplia base de conocimientos sobre los mejores artesanos locales, tiendas, mercados y otras fuentes de productos de alta calidad para comprar sus recuerdos o artículos de interés.

 

Servicios de spa

¿Qué ocurre en caso de emergencia durante uno de sus recorridos?

Cada uno de nuestros viajeros recibe información de contacto detallada e información de contacto de emergencia las 24 horas del día. Además, recomendamos contratar un seguro de viaje completo y un seguro de evacuación de emergencia independiente a través de un proveedor que lo lleve al hospital de su elección, en caso de que lo necesite.

 

¿Quiénes son sus guías locales?

Nuestros excepcionales guías han sido cuidadosamente seleccionados por su conocimiento, profesionalismo, experiencia y capacidad para dirigir grupos con una atención genuina a los detalles. Trabajamos exclusivamente con guías locales que tienen licencia y certificación. Todos hablan español e inglés con fluidez, y algunos hablan idiomas indígenas locales. Nuestro equipo de guías ofrece información invaluable sobre la verdadera naturaleza de sus países de origen, agregando un valor infinito al disfrute del viaje a Perú.

 

¿Puedo añadir tours o servicios adicionales?

¡Por supuesto! Nuestro diseñador de viajes lo ayudará con cualquier servicio adicional o mejorado para crear el paquete perfecto para usted.

Si tengo necesidades dietéticas especiales, ¿se atenderán?

Al igual que con otros servicios que ofrecemos, haremos todo lo posible para satisfacer todos los requisitos dietéticos; hay una amplia gama de opciones gastronómicas en la mayoría de los lugares y, durante una caminata, atenderemos todos los requisitos nutricionales. Al hacer la reserva, infórmanos sobre cualquier requerimiento alimenticio o alergia y pasaremos la información a nuestro equipo.
 

Cocina vegetariana

¿Puedo beber el agua local en Perú?

No se recomienda el agua en Perú a menos que haya sido previamente hervida o tratada. Afortunadamente, el agua potable está ampliamente disponible y los hoteles suelen permitir que llenes tus botellas de agua con su agua purificada.

¿Los tours de lujo son físicamente exigentes?

Si quieres recostarte en una hamaca y hacer lo menos posible, ¡podemos arreglarlo! O tal vez, quieras hacer senderismo en la gran altitud de Los Andes y ver impresionantes vistas panorámicas? ¿O quizás prefieres centrarte en la interacción cultural durante tu viaje? Para determinar qué viaje se adapta mejor a tus necesidades, cada uno de nuestros viajes viene con una clasificación física para que sepas qué tan exigente es o no desde el punto de vista físico. En caso de duda, pregunta a tu diseñador de viajes.
 

Excursiones de senderismo